Unterstützung

Erste Schritte

Die Einrichtung Ihrer Loops Lab Stage ist ganz einfach! Folgen Sie einfach den Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der Kurzanleitung hier oder verwenden Sie die Anleitung, die Ihrer Stage-Box beiliegt.

Für die Ersteinrichtung sowie das Herunterladen neuer Inhalte und Updates ist eine Internetverbindung erforderlich. Nach dem Herunterladen sind viele Funktionen auch offline verfügbar.

Verwenden der Loops Lab App

Die Loops Lab-App ist sowohl im App Store (iOS) als auch bei Google Play (Android) verfügbar. Suchen Sie einfach nach „Loops Lab“ und laden Sie es auf Ihr Gerät herunter.

Um das beste Erlebnis zu gewährleisten, muss die Loops Lab-App im Vordergrund geöffnet bleiben. Dadurch kann sie mit der Loops Lab-Bühne synchronisiert werden und alle interaktiven Funktionen sind aktiv.

Fehlerbehebung

  1. Stellen Sie zunächst sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Gerät aktiviert und die App im Vordergrund geöffnet ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Bühne eingeschaltet und „bereit zur Verbindung“ ist (Abbildungen der Bühnenmodi finden Sie im Einrichtungshandbuch ), während die App gleichzeitig „nach der Bühne sucht“.
  3. Wenn Ihre App immer noch keine Verbindung zur Bühne herstellt, versuchen Sie, die App zu beenden und erneut zu öffnen.
  4. Stellen Sie sicher, dass kein anderes Gerät an die Bühne angeschlossen ist.

  1. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke Ihres Smart-Geräts aufgedreht ist.
  2. Stellen Sie sicher, dass die App auf Ihrem Bildschirm geöffnet und aktiv ist. Der Ton der App funktioniert nicht, wenn die App minimiert ist oder sich im Hintergrund befindet.
  3. Wenn Sie einen Bluetooth-Lautsprecher/Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass die Lautstärke des Geräts aufgedreht ist.

  1. Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Batterieleiste mehr als ein rotes Licht leuchtet. Wenn der Akku schwach oder leer ist, laden Sie Ihr Stage auf.
  2. Wenn das Laden der Batterie nicht funktioniert hat, setzen Sie die Bühne zurück, indem Sie eine Nadel in das dafür vorgesehene Reset-Loch an der Unterseite der Bühne stecken.

Dies weist auf einen niedrigen Batteriestand hin. Bitte laden Sie Ihre Bühne auf.

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Kontaktieren Sie uns unter support@loopslab.com und unser Support-Team wird innerhalb von 48 Stunden antworten.